Jeśli dokonany zakup nie spełnia Twoich oczekiwań, zawsze masz możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia przesyłki.

Pamiętaj, że zwracane produkty udostępniane są do dalszej sprzedaży, więc odeślij je w takim stanie, w jakim sam chciałbyś je otrzymać!

Aby dokonać zwrotu, zapakuj bezpiecznie produkty i odeślij na adres naszego magazynu: 

MAO CONCEPT

Zarzecz Łukowski 16

21-400 Łuków

e-mail: info@maoconcept.com

telefon: 787575454

Prosimy, wydrukuj formularz zwrotu załączony poniżej i uzupełnij go (lub napisz go odręcznie jeśli nie masz dostępu do drukarki) i dołącz do przesyłki – to znacznie ułatwi nam pracę i przyspieszy realizację zwrotu!

FORMULARZ (LINK DO POBRANIA)

Pamiętaj:

1. Jako kupujący masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki. Po tym terminie zwroty nie będą przyjmowane, a koszty ponownej wysyłki będą spoczywały na kupującym.
2. Koszty przesyłki zwrotnej do naszego magazynu ponosi kupujący.
3. Prosimy o nienadawanie paczek na koszt adresata, pobraniowych oraz przesłanych do punktów odbioru.
4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
5. Jesteśmy zobowiązani dokonać zwrotu wartości produktu wraz z kosztami jego dostawy niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży lub dowodu jego odesłania. 
6. Zwrot płatności jest realizowany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji  lub ewentualnie za zgodą klienta za pośrednictwem innej formy płatności.
7. Nieodebrana przesyłka jest traktowana jako niewywiązanie się z umowy zawartej na odległość i w tym przypadku sprzedawca ma prawo ubiegać się o zwrot kosztów z tytułu odszkodowania za nieodebranie przesyłki i związane z tym poniesione koszty.
8. Wprzypadku zamówień spersonalizowanych zastosowanie będzie miał pkt 3 art. 38, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W przypadku ewentualnych pytań, jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00 pod adresem: info@maoconcept.com